香港“五常法”企业成本控制管理

企业管理中的“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit－suke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。香港“五常法”协会将“5S”按英文译意翻译为常组织Structurise、常整顿Systematise、常清洁Sanitise、常规范Standardise、常自律Self－discipline，简称为“五常法”。

“五常法”管理以目视管理为核心的标准化管理模式，其带来不仅仅是预防出错、整洁空间、提高效率的目标，是更深层次的总体运行成本控制内涵。运行成本不仅仅指的是金钱成本，它还包括了时间成本和精力成本，而“五常法”是如何使以上成本得到有效的控制的呢？现浅析一下各环节的措施能起到何成本控制作用：

一、常组织：进行分层管理和问题处理

1.金钱成本的控制措施：通过回收循环再用废旧物资使得可再利用资源得到充分利用；处理肮脏泄漏和损坏情况及解决其成因使得设备不再出现无谓的损耗；一套工具、一套文具、一页表使员工养成保管好自用物品的良好习惯，使之不再随意领用；

2.时间成本的控制措施：运用“一是最好”的一小时会议，精简发言使所有与会者的时间得到充分保证；

3.精力成本的控制措施：运用“一是最好”中的物料或文件集中存放（包括电脑Server档案），使得人员的精力不耗费在过多的寻找过程中。

二、常整顿：各部门的储存方法

1.金钱成本的控制措施：存档标准和控制总表能使物品有个最高及最低数量的标准，防止进货过多带来的单位库存成本和仓库库存成本的增大，也消除了单纯为了降低库存压力而可能导致的库存不足的隐患；

2.时间成本的控制措施：30秒钟可取回和放回文件与物品，这个具体的时间要求促使员工的有效工作时间得到提高；

3.精力成本的控制措施：分区地线和地点的划分及明确易懂的通告，使所有人员（包括新员工和外来人员）能在第一时间明白所提示的事项，避免了重复告知带来的麻烦。

三、常清洁：清洁检查和清洁度

1.金钱成本的控制措施：清扫那些较少注意到的隐蔽地方，这一条工作可能很多人不理解为何与金钱成本有关，但往往隐蔽地方（比如：送风口）如未能得到彻底的清洁，小小的粉尘将有可能影响制造工艺的精密度，随之带来的生产质量问题伴随的就是金钱成本的提高；

2.时间成本的控制措施：使清洁和检查更容易，缩短了员工用于清洁和领导用于检查的时间，相应地提高了每个人的工作效率；

3.精力成本的控制措施：地面和整体环境保持光洁明亮，能使人员在工作中不因照明或视线原因造成工作上的不便，使精力能完全集中在所做工作上。

四、常规范：视觉安全管理和标准化

1.金钱成本的控制措施：节省能源的方法有很多种，往往只是一些小措施就能收到立竿见影的功效，如最简单的方法：只要在每个开关上注明此开关控制的线路，就能避免误操作造成的无谓电能浪费；

2.时间成本的控制措施：通道、管道及纸、文件夹、名牌、柜上的颜色区分和视觉管理，直观地使所有人员第一时间分辨所接触物品的危险等级和重要程度；

3.精力成本的控制措施：园林式的环境能使员工身心愉快，并报之于最高效的工作状态，这一点也是5S中较容易被人忽略的重要内涵与措施。

五、常自律：养成良好的习惯

1.金钱成本的控制措施：特殊工作环境中员工应该穿戴的安全衣服、耳塞等防护器具，从表面上看似增加了安全防护成本，但从长远来看，保护好每个员工的身体不受伤害，就是减少了工伤及职业病带来的危害，也相对地降低了所需的医疗救助成本；

2.时间成本的控制措施：每天收工前五分钟行五常，当天虽然准备工作用了五分钟，但为第二天带来的时间效益绝对远远超过这五分钟；

3.精力成本的控制措施：良好的服务态度和沟通训练，保证了每个人与本部门、跨部门及对外合作中，能充分运用所学技巧，使精力成本不耗费在简单的协调环节上。

以上的“五常法”分项分析虽然列明了哪些措施针对何种成本控制，但其实“五常法”中还有许多管理措施，而每项管理措施真正实行后带来的是一系列的成本下降，因此针对“五常法”的分析不能只停留理解上，而是应通过持之以恒的管理与改善来轻松地达到成本控制，更希望能通过不断吸取“五常法”的精髓，创造出更多属于自己的、更适合本部门使用的新思维和新方法，共同将这个优秀的管理模式发挥到极致。